『初めての店長就任と戸惑い』
ラフィネ黒崎メイト店に配属され、数年後に初めて店長を任されました。
正直、分からないことだらけで戸惑いも多く、「自分に務まるのだろうか」と
不安でいっぱいだったのを覚えています。
それでも「お店を良くしたい」「スタッフを育てたい」「お客様に喜んでいただきたい」
――その想いだけは強く、がむしゃらに日々を走り抜けていました。
『新人教育に全力投球した日々』
特に力を入れていたのが新人教育です。
休憩時間も返上し、営業前は朝から、営業後は夜22時頃まで練習を見ていました。
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近隣店舗のスタッフが集まる月1回の練習会では、テーマを決めて技術を指導。
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フレッシュセラピスト研修前のチェックや、インターンショップ生の指導も担当。
数え切れないほど多くの新人を教え、見守り、背中を押してきました。
その中で気づいたのは、「人に教えることで自分の理解も深まる」ということ。
ただ施術ができるだけではなく、伝え方・再現性を意識することで、自分自身の技術や理解力も飛躍的に高まっていったのです。
『真面目すぎた自分と学んだこと 』
今思えば、当時の私はとても真面目で不器用でした。
「全部自分が背負わなければ」と思い込み、頼ることができなかったのです。
結果、プレッシャーと責任感でいっぱいになり、余裕を持って楽しむことができませんでした。
でもその経験があったからこそ、「人に頼ること、役割を分担して協力すること」の大切さを実感できました。
『チームでつかんだ成果』
ありがたいことに、黒崎メイト店には素晴らしいスタッフが集まっていました。
気持ちをストレートにぶつける私を受け止め、一緒にお店を盛り上げてくれたのです。
その結果――
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1年10か月連続で売上達成
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過去最高売上を更新
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スタッフ全員が指名を獲得し、50本以上・70本以上の指名を取るスタッフも誕生
チーム全員の力が結集し、私はありがたくも最優秀店長賞をいただくことができました。
これは私一人の力ではなく、スタッフ全員の努力の成果です。
『苦労と失敗もすべて糧に』
もちろん、うまくいかないことも山ほどありました。
新人が伸び悩んだり、方針に迷ったり、厳しい試験を受け続けたり…。
でも、全力で向き合ったからこそ得られた学びがありました。
そして「どんな失敗も、仲間と共に乗り越えれば必ず糧になる」と実感できたのです。
『今振り返って思うこと』
あの頃、もっと余裕を持って人を頼れていたら…と思うこともあります。
でも、不器用にがむしゃらにやってきたからこそ、人の悩みやつまずきに共感できるようになったのだと思います。
そして今では――
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どう伝えれば相手に届くか
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どうすれば再現性をもって成長できるか
そんな視点を持ちながら、後進の指導や施術に取り組めるようになりました。
『まとめ』
黒崎メイト店での店長経験は、私にとって大きな転機でした。
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仲間を信じて協力することの大切さ
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人に教えることで自分も成長できること
この2つを身をもって学べたことが、今の私の土台になっています。
苦労や失敗も含めてすべてが財産。
そして何より、あの時に出会ったスタッフやお客様がいたからこそ、今も私はこの仕事を続けられています。
これからも「来てよかった」「楽になった」と思っていただけるよう、誠心誠意向き合っていきたいと思います。
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